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고객의 서비스가치와 관계가치가 신뢰, 고객만족, 관계몰입, 고객충성도, 교체의도에 미치는 영향
천해광
2017년
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천해광
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천해광
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'천해광'
의 발표논문(1)
고객의 서비스가치와 관계가치가 신뢰, 고객만족, 관계몰입, 고객충성도, 교체의도에 미치는 영향
천해광
한국의사결정학회
[2017]