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서비스업 종사자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객의 감정반응 및 행동의도에 미치는 영향

박보영 범기수 2013년

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- 저자 박보영
- 발표논문(1)
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'박보영'의 발표논문(1)

서비스업 종사자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객의 감정반응 및 행동의도에 미치는 영향
박보영 범기수 한국광고홍보학회 [2013]