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크루즈 서비스 종사원 속성이 감정적 브랜드 매력 및 고객의 헌신적 행위에 미치는 영향: 지인 구전 조절 효과

유예경 김인신 류지호 2016년

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- 저자 유예경
- 발표논문(1)
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'유예경'의 발표논문(1)

크루즈 서비스 종사원 속성이 감정적 브랜드 매력 및 고객의 헌신적 행위에 미치는 영향: 지인 구전 조절 효과
김인신 유예경 류지호 한국호텔관광학회 [2016]