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외식산업에서 손님의 ‘갑질’이 종사원의 감정소진, 반생산적 업무행동 그리고 이직의도에 미치는 영향
류형서(Ryu, Hyung-Seo)
류기상(Ryu, Ki-Sang)
2017년
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류형서(Ryu, Hyung-Seo)
류기상(Ryu, Ki-Sang)
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류형서(Ryu, Hyung-Seo)
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'류형서(Ryu, Hyung-Seo)'
의 발표논문(1)
외식산업에서 손님의 ‘갑질’이 종사원의 감정소진, 반생산적 업무행동 그리고 이직의도에 미치는 영향
류기상(Ryu, Ki-Sang)
류형서(Ryu, Hyung-Seo)
한국호텔외식관광경영학회
[2017]