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항공사 이용고객의 서비스편익이 고객신뢰, 긍정적 감정, 관계지속의도에 미치는 영향

권재일 김현지 2011년

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- 저자 권재일
- 발표논문(1)
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'권재일'의 발표논문(1)

항공사 이용고객의 서비스편익이 고객신뢰, 긍정적 감정, 관계지속의도에 미치는 영향
권재일 김현지 한국관광·레저학회 [2011]