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“서비스 실패시 고객의 자기조절모드가 부정적 감정 및 반응에 미치는 영향에 관한 연구”

성형석 한상린 2010년

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- 저자 성형석
- 발표논문(1)
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논문점유율 요약
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'성형석'의 발표논문(1)

“서비스 실패시 고객의 자기조절모드가 부정적 감정 및 반응에 미치는 영향에 관한 연구”
성형석 한상린 한국소비문화학회 [2010]