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고객 접점에서의 CRM 활동이 관계혜택을 매개로 행동의도에 미치는 영향

장원용 강승철 민대환 2011년

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연구자정보

- 저자 강승철
- 발표논문(1)
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공동연구자(2)
- 민대환 1건
- 장원용 1건
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공동연구/유사연구

'강승철'의 연구자 점유율

논문점유율 요약
동일주제 총논문수	주제별 연구자 총논문수	연구자점유율(주제별 연구자점유율의 평균)
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연구주제 Time-line

'강승철'의 발표논문(1)

고객 접점에서의 CRM 활동이 관계혜택을 매개로 행동의도에 미치는 영향
강승철 장원용 민대환 한국IT서비스학회 [2011]