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콜센터의 직무환경, 소진, 고객지향성의 영향관계에 관한 연구
윤시내
박완순
2007년
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윤시내
박완순
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박완순
발표논문(1)
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박완순
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'박완순'
의 발표논문(1)
콜센터의 직무환경, 소진, 고객지향성의 영향관계에 관한 연구
박완순
윤시내
관광경영학회
[2007]