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국외여행인솔자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객의 인적 서비스품질지각과 고객만족에 미치는 영향

김민주 박진경 2006년

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- 저자 김민주
- 발표논문(1)
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'김민주'의 발표논문(1)

국외여행인솔자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객의 인적 서비스품질지각과 고객만족에 미치는 영향
김민주 박진경 관광경영학회 [2006]