인기 연구 키워드 :
인기 활용 키워드 :

박사

보험회사 콜센터 직원의 정서역량이 서비스 태도에 미치는 영향

유창미 유창미 2009년

활용도
공유도
영향력

연구자정보

- 저자 유창미
- 발표논문(1)
  발표논문 보기→
공동연구자(1)
- 유창미 1건
유사연구자 (20)※활용도순 상위 20명
- 강인향 1건
- 공마리아 1건
- 김경숙 1건
- 김명화 1건
- 김선주 1건
- 김종운 1건
- 김주연 2건
- 박승희 1건
- 송순옥 1건
- 안혜숙 1건
- 윤지영 1건
- 이은숙 1건
- 임지향 1건
- 장현주 1건
- 정계숙 1건
- 정선희 1건
- 정현주 1건
- 정황순 1건
- 주영주 2건
- 최은영 1건

공동연구/유사연구

'유창미'의 연구자 점유율

논문점유율 요약
동일주제 총논문수	주제별 연구자 총논문수	연구자점유율(주제별 연구자점유율의 평균)
798	4	4.0%

연구자 점유율
주제		주제별 논문수	주제별 연구자논문수	주제별 연구자점유율
주제어	정서역량	14	1	7.1%
	서비스 태도	17	1	5.9%
	서비스 몰입	30	1	3.3%
	정서지능	737	1	0.1%
계		798	4
* 주제로 분류 되지 않은 논문건수			0

연구주제 Time-line

'유창미'의 발표논문(1)

박사

보험회사 콜센터 직원의 정서역량이 서비스 태도에 미치는 영향
유창미 유창미 고려대학교 교육대학원 [2009]