논문상세정보
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- 저자 김현욱(Kim, Hyeonwook)
- 제어번호 99965497
- 학술지명 도시 행정 학보
- 권호사항 Vol. 27 No. 1 [ 2014 ]
- 발행처 한국도시행정학회
- 발행처 URL http://kruma.org
- 자료유형 학술저널
- 수록면 171-191 ( 21쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2014
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 누리미디어
- 주제어 assurance empathy reliability Responsiveness service quality service satisfaction Tangibility 대응성 동조성 보증성 서비스 만족 서비스 질 신뢰성 유형성
