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뷔페 레스토랑의 물리적 환경이 감정반응, 고객 만족 및 충성도에 미치는 영향

김지연 ( Ji Yeon Kim ) 박상희 ( Sang Hee Park ) 2014년

활용도
공유도
영향력

논문상세정보

- 저자 김지연 ( Ji Yeon Kim ) 박상희 ( Sang Hee Park )
- 주제어 BuffetRestaurant customer satisfaction Emotional reaction Loyalty Physical Environment 감정반응 고객만족 물리적 환경 뷔페레스토랑 충성도
- 참고문헌( 54)
유사주제 논문( 4,421)

인용/피인용

' 뷔페 레스토랑의 물리적 환경이 감정반응, 고객 만족 및 충성도에 미치는 영향' 의 주제별 논문영향력

논문영향력 요약
동일주제 총논문수	논문피인용 총횟수	주제별 논문영향력의 평균
주제	buffetrestaurant customer satisfaction emotional reaction loyalty physical environment 감정반응 고객만족 물리적 환경 뷔페레스토랑 충성도
4,427	0	0.0%

논문영향력
주제		주제별 논문수	주제별 논문영향력
주제어	buffetrestaurant	10	0.0%
	customer satisfaction	856	0.0%
	emotional reaction	23	0.0%
	loyalty	863	0.0%
	physical environment	194	0.0%
	감정반응	163	0.0%
	고객만족	1,378	0.0%
	물리적 환경	247	0.0%
	뷔페레스토랑	14	0.0%
	충성도	683	0.0%
계		4,431	0.0%
* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수

' 뷔페 레스토랑의 물리적 환경이 감정반응, 고객 만족 및 충성도에 미치는 영향' 의 참고문헌

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박사

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김미연 한국식생활문화학회지 22 (5) : 575 ~ 581 [2007]
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이은수 한국조리학회지 9 (3) : 197 ~ 211 [2003]
패밀리 레스토랑의 서비스 감성체험이 관계적 성과에 미치는 영향
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박사

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서비스마케팅
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레스토랑의 실내디자인이 소비자 심리적 반응 및 행동에 미치는 영향에관한 연구
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Situational variable and consumer behavior
Belk R.W Journal of Consumer Research 2 (3) : 151 ~ 164 [1975]
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Servicescapes: The Impact of Physical Surrounding onCustomers and Employees
Bitner Journal of Marketing 56 (2) : 57 ~ 71 [1992]
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Bitner, M. J. Journal of Marketing 56 (2) : 57 ~ 71 [1992]
Satisfaction:a BehavioralPerspective on theConsumer
Richard McGraw Hill [1997]
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Oliver, R. L. McGraw Hill [1997]
Monte carlo evaluations of goodness of fit indices for structural equation models
Anderson, J. C. Sociological Methods and Research 21 (2) : 132 ~ 160 [1992]
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Gerbing J.C.Anderson Sociological Methods and Research 21 (2) : 132 ~ 160 [1992]
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Czepiel, J. A. American Marketing Association 36 : 91 ~ 94 [1987]
Development and validation of briefmeasures of positive and negative affect:The PANAS Scales
교육인적자원부 보도자료 Journal of Personality and Social Psychology 54 (6) : 1063 ~ 1070 [1998]
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Weston, D. Journal of Personality and Social Psychology 54 (6) : 1063 ~ 1070 [1988]
Customer satisfaction, market share and profitability : Findings from Sweden
Anderson, E. Journal of Marketing 58 (3) : 53 ~ 66 [1994]
Customer satisfaction, customer retention, and market share
Rust, R. T. Journal of Retailing 69 (Summer) : 193 ~ 215 [1993]
Customer Satisfaction, Market Share, and Profitability: Findings From Sweden
Eugene W.Anderson Journal of Marketing 58 (3) : 53 ~ 66 [1994]
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Rust Zahorik Journal of Retailing 69 (Summer) : 193 ~ 215 [1993]
Atmospherics as a Marketing Tool
Philip Kotler Journal of Retailing 49 (12) : 48 ~ 64 [1973]
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Kotler, P. Journal of Retailing 49 (12) : 48 ~ 64 [1973]
Assessing the Role of Emotions as Mediators of Consumer Responses to Advertising
Holbrook, M. B. Journal of Consumer Research 14 (spring) : 404 ~ 420 [1987]
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Batra Holbrool Journal of Consumer Research 14 (spring) : 404 ~ 420 [1987]

뷔페 레스토랑의 물리적 환경이 감정반응, 고객 만족 및 충성도에 미치는 영향

유사주제 논문( 4,421)

' 뷔페 레스토랑의 물리적 환경이 감정반응, 고객 만족 및 충성도에 미치는 영향' 의 주제별 논문영향력

주제별 논문영향력

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