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소비자-브랜드 (여행사) 관계 품질, 만족도, 신 뢰, 그리고 충성도 간 상호관계 분석: 친숙성의 역할에 따른 경쟁모델 비교를 중심으로

김지희 윤설민 2013년

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논문상세정보

- 저자 김지희 윤설민
- 제어번호 99815447
- 학술지명 고객만족경영연구
- 권호사항 Vol. 15 No. 1 [ 2013 ]
- 발행처 한국고객만족경영학회
- 발행처 URL http://www.kcsma.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 107-127 ( 21쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2013
- KDC 325.105
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 한국학술정보
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