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여행사 직원의 감정노동과 고객 지향적 판매행동에서감성지능의 조절효과 연구

최현묵 허성란 2013년

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논문상세정보

- 저자 최현묵 허성란
- 제어번호 99666965
- 학술지명 관광경영연구
- 권호사항 Vol. 55 No. - [ 2013 ]
- 발행처 관광경영학회
- 발행처 URL http://www.tmro.or.kr/
- 자료유형 학술저널
- 수록면 283-307 ( 25쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2013
- KDC 326.39
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 한국학술정보
- 참고문헌( 0)
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인용/피인용

여행사 직원의 감정노동과 고객 지향적 판매행동에서 ...