논문상세정보
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- 저자 송기정 서광규
- 제어번호 99574743
- 학술지명 디지털융복합연구
- 권호사항 Vol. 11 No. 1 [ 2013 ]
- 발행처 한국디지털정책학회
- 발행처 URL http://www.policy.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 139-144 ( 6쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2013
- KDC 569
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 학술교육원
유사주제 논문( 798)
'
고객만족경영을 위한 만족고객 재분류 방법의 비교 연구' 의 주제별 논문영향력
| 주제 |
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| 동일주제 총논문수 | 논문피인용 총횟수 | 주제별 논문영향력의 평균 |
| 799 | 1 |
0.0% |
주제별 논문영향력
' 고객만족경영을 위한 만족고객 재분류 방법의 비교 연구' 의 참고문헌
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잠재계층분석을 활용한 소비자의 브랜드 선택행동에 관한 연구- 국내 청량음료 시장의 경쟁구조 분석 -생산성논집 21 (4) : 149 ~ 170 [2007]
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고객만족연구에 대한 종합적 고찰
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Market Segmentation: Conceptual and Methodological FoundatiosKluwer Academic Publishers [2002]
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Latent Class Analysis 기반의 만족 고객 세분화를 이용한 고객만족경영 향상 방안한국콘텐츠학회 논문지 11 (12) : 386 ~ 394 [2011]
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An Empirical Comparison of Alternative Conceptualization of Postconsumption Action. Journal of Consumer SatisfactionDissatisfaction and Complaining Behavior 7 : 172 ~ 183 [1994]
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A RatingScaleforMeasuringProduct/ServiceSatisfaction