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“패밀리 레스토랑 일선 직원의 고객언어폭력, 감정고갈및 생활만족 간의 구조적 관계에서 임파워먼트의 완충역할”

김태구 이계희 2012년

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- 저자 김태구 이계희
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“패밀리 레스토랑 일선 직원의 고객언어폭력, 감정고 ...