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박사

관광호텔종사원의 서비스품질이 고객만족, 신뢰, 몰입에 미치는 영향에 관한 연구

전형규 2004년

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- 저자 전형규
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관광호텔종사원의 서비스품질이 고객만족, 신뢰, 몰입 ...