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“서비스 접점에 있어서의 상호작용이 고객의 참여행동에 미치는 영향에 관한 연구: 역할과 공정성인식의 매개변수 역할을 중심으로,”
유재원
2004년
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저자
유재원
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인용/피인용
“서비스 접점에 있어서의 상호작용이 고객의 참여행 ...