연구동향 분석

“항공사 콜센터 상담원의 감정노동과 사회적 지원이 소진에 미치는 영향연구,”

권미경 윤선영 2011년

논문상세정보
    • 저자 권미경 윤선영
    • 제어번호 82699073
    • 학술지명 韓國航行學會論文誌
    • 권호사항 Vol. 15 No. 5 [ 2011 ]
    • 발행처 한국항행학회
    • 발행처 URL http://www.koni.or.kr
    • 자료유형 학술저널
    • 수록면 808-822 ( 15쪽)
    • 언어 Korean
    • 출판년도 2011
    • KDC 559
    • 등재정보 KCI등재
    • 판매처 한국학술정보
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