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항공사 e-CRM과 항공사 이미지 지각된 가치, 고객만족, 고객충성도 간의 영향 연구

이제억 권문호 2007년

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논문상세정보

- 저자 이제억 권문호
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항공사 e-CRM과 항공사 이미지 지각된 가치, 고객만 ...