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“고객자산 구성요소가 고객충성도에 미치 는 상대적 효과에 관한 연구,”

김모란 김성환 안광호 2011년

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- 저자 김모란 김성환 안광호
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“고객자산 구성요소가 고객충성도에 미치 는 상대적 ...