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애프터서비스 품질요인이 고객 불만족 해소에미치는 영향에 관한 연구

조진형 이재준 구자활 2009년

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논문상세정보

- 저자 조진형 이재준 구자활
- 제어번호 82340835
- 학술지명 한국산업경영시스템학회 학술대회
- 권호사항 Vol. 2008 No. 추계 [ 2008 ]
- 발행처 한국산업경영시스템학회
- 발행처 URL http://www.ksie.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 57-64 ( 8쪽)
- 언어 -
- 출판년도 2008
- KDC 530
- 등재정보 01
- 판매처 교보문고
- 참고문헌( 0)
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인용/피인용

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