직속상사의 변혁적 리더십과 종업원의 팔로워십 특성에 따른 종업원만족이 고객 인지 서비스 품질에 미치는 영향:백화 점과 할인점의 접점종업원과 고객을 중심으로

논문상세정보
    • 저자 서창적 윤여선
    • 제어번호 76470178
    • 학술지명 한국생산관리학회지
    • 권호사항 Vol. 17 No. 1 [ 2006 ]
    • 발행처 한국생산관리학회
    • 발행처 URL http://www.kopoms.or.kr/
    • 자료유형 학술저널
    • 수록면 55-91 ( 37쪽)
    • 언어 -
    • 출판년도 2006
    • KDC 325
    • 등재정보 KCI등재
    • 소장기관 영남대학교 중앙도서관 영남대학교 중앙도서관
    • 판매처 교보문고
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