서비스 접점직원의 역량이 노동생산성 및 서비스품질에 미치는 영향

논문상세정보
    • 저자 서창적(Changjuck Suh) 황혜미
    • 제어번호 76446691
    • 학술지명 한국생산관리학회지
    • 권호사항 Vol. 19 No. 4 [ 2008 ]
    • 발행처 한국생산관리학회
    • 발행처 URL http://www.kopoms.or.kr/
    • 자료유형 학술저널
    • 수록면 3-29 ( 27쪽)
    • 언어 -
    • 출판년도 2008
    • KDC 325
    • 등재정보 KCI등재
    • 소장기관 영남대학교 중앙도서관 영남대학교 중앙도서관
    • 판매처 교보문고
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