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“대형할인점 점포 속성과 감정이 고객만족과충성도에 미치는 영향-점포수준에서의 고객기준 생산성 평가

이정란 최빛나 이용기 2007년

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- 저자 이정란 최빛나 이용기
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“대형할인점 점포 속성과 감정이 고객만족과충성도에 ...