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온라인과 오프라인의 항공예약경로별 서비스 품질에 대한 이용자의 만족도와 재이용에 미치는 영향: KS-SQI 서비스 품질 측정 모형을 중심으로

김미영 김상회 이용일 2008년

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논문상세정보

- 저자 김미영 김상회 이용일
- 제어번호 75518590
- 학술지명 한국항공경영학회 추계학술대회
- 권호사항 Vol. 2008 No. - [ 2008 ]
- 발행처 한국항공경영학회
- 자료유형 학술저널
- 수록면 99-116 ( 18쪽)
- 언어 -
- 출판년도 2008
- KDC 325
- 판매처 한국학술정보
- 참고문헌( 0)
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인용/피인용

온라인과 오프라인의 항공예약경로별 서비스 품질에 대 ...