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스키리조트의 서비스 실패에 따라 회복공정성이 고개신뢰 및 만족의 인과관계 분석

권우문 이상돈 2008년

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- 저자 권우문 이상돈
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스키리조트의 서비스 실패에 따라 회복공정성이 고개 ...