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“서비스 종업원의 전문성과 관계적 행위가 관계성과에 미치는 영향,”
강명수
송창석
신종칠
2006년
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저자
강명수
송창석
신종칠
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“서비스 종업원의 전문성과 관계적 행위가 관계성과 ...