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정보 서비스품질이 고객로열티에 미치는 영향에 관한 연구 : 고객관계관리 관점
김형수
김승하
김영걸
2003년
활용도 Analysis
논문 Analysis
연구자 Analysis
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활용도
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논문상세정보
저자
김형수
김승하
김영걸
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유사주제 논문( 0)
인용/피인용
정보 서비스품질이 고객로열티에 미치는 영향에 관한 ...