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고객만족-고객충성도 간의 관계에서 관계품질의 매개효과와 관계길이의 조절효과

최덕철 2012년

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논문상세정보

- 저자 최덕철
- 제어번호 60247078
- 학술지명 마케팅논집
- 권호사항 Vol. 20 No. 3 [ 2012 ]
- 발행처 한국전략마케팅학회
- 자료유형 학술저널
- 수록면 65-89 ( 25쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2012
- KDC 325
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 학술교육원
- 참고문헌( 0)
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인용/피인용

고객만족-고객충성도 간의 관계에서 관계품질의 매개 ...