인기 연구 키워드 :
인기 활용 키워드 :

“서비스 실패와 회복만족이 관계결속, 구전의도, 전환의도에 미 치는 영향,”

박종무 이용재 2012년

활용도
공유도
영향력

논문상세정보

- 저자 박종무 이용재
- 제어번호 60156653
- 학술지명 마케팅논집
- 권호사항 Vol. 20 No. 2 [ 2012 ]
- 발행처 한국전략마케팅학회
- 자료유형 학술저널
- 수록면 29-51 ( 23쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2012
- KDC 325
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 학술교육원
- 참고문헌( 0)
유사주제 논문( 0)

인용/피인용

“서비스 실패와 회복만족이 관계결속, 구전의도, 전 ...