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호텔 레스토랑의 서비스 회복 공정성 지각과 고객감정 및 고객만족에 관한 영향 연구: 환기의 조절효과를 중심으로

임철환 한진수 2012년

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논문상세정보

- 저자 임철환 한진수
- 제어번호 60094128
- 학술지명 고객만족경영연구
- 권호사항 Vol. 14 No. 1 [ 2012 ]
- 발행처 한국고객만족경영학회
- 발행처 URL http://www.kcsma.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 63-82 ( 20쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2012
- KDC 325.105
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 한국학술정보
- 참고문헌( 0)
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