승용차 A/S의 기대불일치가 고객만족에 미치는 영향에 관한연구

논문상세정보
    • 저자 김준호 이동진
    • 제어번호 40104211
    • 학술지명 生産性論集
    • 권호사항 Vol. 18 No. 1 [ 2004 ]
    • 발행처 한국생산성학회
    • 발행처 URL http://www.kpa1985.or.kr/
    • 자료유형 학술저널
    • 수록면 23-44 ( 22쪽)
    • 언어 Korean
    • 출판년도 2004
    • KDC 325.000
    • 등재정보 KCI등재
    • 소장기관 영남대학교 중앙도서관 영남대학교 중앙도서관
    • 판매처 한국학술정보
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