논문상세정보
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- 저자 박찬우(Park, Chan Woo) 최창범(Choi, Chang-Bum)
- 제어번호 107198697
- 학술지명 서비스경영학회지
- 권호사항 Vol. 21 No. 5 [ 2020 ]
- 발행처 한국서비스경영학회
- 발행처 URL http://www.koreaservice.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 1-26 ( 26쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2020
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 누리미디어
- 주제어 Convenience stores Kano model Potential Customer Satisfaction Improvement(PCSI) Index Service convenience quality
