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- 저자 장영용(Jang, Young-Yong) 한상린(Han, Sang-Lin)
- 제어번호 107131554
- 학술지명 商品學硏究
- 권호사항 Vol. 38 No. 5 [ 2020 ]
- 발행처 한국상품학회
- 발행처 URL http://www.kacst.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 35-44 ( 10쪽)
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- 출판년도 2020
- KDC 320
- 등재정보 KCI등재
- 소장기관 남서울대학교 성암기념중앙도서관 서울대학교 중앙도서관
- 판매처 교보문고
- 주제어 affective loyalty action loyalty cognitive loyalty conative loyalty personal identification service satisfaction switching barrier 감정 서비스 만족 의도 인적동일시 인지 전환장벽 행위적 충성도