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- 저자 Moon, Ji-Hyo Lee, Jong-Won Song, HakJun
- 제어번호 107015538
- 학술지명 호텔경영학연구
- 권호사항 Vol. 29 No. 6 [ 2020 ]
- 발행처 한국호텔외식관광경영학회
- 발행처 URL http://khta.re.kr/
- 자료유형 학술저널
- 수록면 61-78 ( 18쪽)
- 언어 English
- 출판년도 2020
- KDC 323
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 누리미디어
- 주제어 behavior of relationship severance controllability LCC perceivedbetrayal service failure severity 관계단절행동 서비스 실패 심각성 저비용 항공사 지각된배신감 통제성