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- 저자 채연주(Yeon Joo Chae) 양경욱(Kyunguk Yang)
- 제어번호 106908214
- 학술지명 經營學硏究
- 권호사항 Vol. 49 No. 3 [ 2020 ]
- 발행처 한국경영학회
- 발행처 URL http://www.kasba.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 627-654 ( 28쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2020
- KDC 324
- 등재정보 KCI등재
- 소장기관 경북대학교 중앙도서관 서울대학교 중앙도서관 숭실대학교 중앙도서관 한국기술교육대학교 중앙도서관 홍익대학교 중앙도서관
- 판매처 누리미디어
- 주제어 customer civility customerincivility deep-acting emotional exhaustion surface-acting 감정소진 고객비시민성 고객시민성 내면연기 표면연기