호텔 기술기반 셀프서비스(TBSS)에 대한 고객의 기술준비도 및 사용의도에 관한 연구
이수희
2020년
' 호텔 기술기반 셀프서비스(TBSS)에 대한 고객의 기술준비도 및 사용의도에 관한 연구' 의 참고문헌
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확장된 기대일치모형 적용을 통한 중국 버짓호텔 셀프서비스 기술의 지속적 이용의도에 관한 연구양가 [2018]
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호텔 예약·체크인·객실출입 카드키 없이 스마트폰으로
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호텔 기술기반셀프서비스(TBSS)에 대한 고객의 감정적 반 응 및 이용의도에 관한 연구이수희 [2019]
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항공관련 모바일 앱의 이용현황과 이용의도에 관한 연구이은영 [2015]
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인공지능(AI)과 로봇기술의 전개에 따른 호텔산업종사원의 인식과 영향 및 대응방안 연구한학진 [2018]
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인공지능(AI) 및 로봇서비스 인식에 관한 탐색적 연구 - 일본 헨나호텔을 중심으로 -한학진 [2018]
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외식소비자의 지각된 기술기반 셀프서비스 특성이 만족 및 구매의도에 미치는 영향 연구-온라인 메뉴주문 시스템을 중심으로-이인숙 [2013]
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외식소비자 SNS 정보품질특성이 만족과 지속적 이용의도에 미치는 영향: 확장된 기술수용모델(ETAM)을 중심으로성혜진 [2012]
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외식 프랜차이즈 산업에서 개인의 기술준비특성에 따른 셀프서비스기술의 수용과 구전의도이민호 [2019]
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소비자의 기술 준비성, 패션 혁신성 및 참여수준 지각이 3차원 가상 피팅 시스템 수용의도에 미치는 영향양희순 [2012]
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셀프서비스테크놀로지에서 고객사전준비도가 서비스품질과 고객가치에 미치는 영향 - 온라인 쇼핑을 중심으로 -최병돈 [2011]
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셀프서비스 체크인 키오스크 사용의도: 기술 수용 모델을 중심으로최환석 [2009]
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레스토랑 기술기반 셀프서비스(TBSS)의 기술준비도와 행동의도 간의 관계: 플로우 및 태도의 중다매개효과문혜영 [2019]
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논문 통계분석 내비게이션이현실 [2017]
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기술준비도와 소비자 관여도가 혁신제품의 수용과정에 미치는 영향한상린 [2014]
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기술준비도와 상황적 영향이 셀프서비스기술 태도 및 사용의도에 미치는 영향문천수 [2016]
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기술준비도와 기술기반 셀프서비스(TBSS) 행동의도 간의 영향관계: 기술준비도 차원구조 및 측정모형의 우수성 비교 중심으로문혜영 [2019]
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기술준비도가 스마트폰 관광 애플리케이션 이용의도에 미치는 영향 - 기술준비수용모델 적용 -서재연 [2018]
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기술준비도 Self-Service Technology의 사용의도에 미치는 영향한상린 [2009]
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기술기반셀프서비스 편의성과 영향요인 및 기술기반셀프서 비스 품질의 관계양희진 [2013]
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기술기반 셀프서비스(TBSS)에 대한 외식소비자의 이용태도 및 이용의도 분석: 기술준비수용모형(TRAM모형)을 중심으로김규미 [2019]
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기술 준비도와 소비자 준비도가 Self Service Technology 사용동기와 태도 및 사용의도에 미치는 영향심현숙 [2012]
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기술 수용성모델을 이용한 모바일 관광정보 속성평가에 따른 관광정보 수용태도 및 이용의도에 관한 연구이승환 [2012]
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관광객의 나이와 위험지각에 따른 기술준비도 차이가 모바일 관광 앱 이용의도에 미치는 영향최자은 [2014]
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관광객의 기술 준비도가 증강현실 관광 어플리케이션의 사용의도에 미치는 영향정남호 [2014]
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과도한 친절은 부담스러워요” 자발적 단절 원하는 밀레니얼 세대가 호텔에 온다
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『항공사 셀프서비스품질이 고객의 심리적 반응과 행동의도에 미치는 영향 연구』노미현 [2019]
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“샴푸 갖다줘” “모닝콜해줘” KT가 만든 AI호텔 인기
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Understanding Service ConvenienceBerry, L. L. [2002]
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The role of technology readiness in self-service technology acceptanceChris Lin, J. S. [2011]
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The role of technology readiness in customers' perception and adoption of self-service technologiesLin, J. S. C. [2006]
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The Influence of technology readiness on satisfaction and behavioral intentions toward self-service technologiesLin, C. [2007]
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Technology readiness: a meta-analysis of conceptualizations of the construct and its impact on technology usageBlut, M. [2019]
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Technology readiness and the evaluation and adoption of self-service technologiesLiljander, V. [2006]
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Technology Readiness Index(Tri) : A Multiple-Item Scale to Measure Readiness to Embrace New TechnologiesParasuraman, A. [2000]
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TBSS편리성, 통제성, 위험비용의 관계 및 TBSS 품질과 성과에 미치는 영향양희진 [2011]
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Self‐service technology for sales purposes in branch bankingBerger, S. [2009]
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Self-service technology:Understanding customer satisfaction with technology-based service encountersMeuter, M. L. [2000]
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Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information TechnologyDavis, F. D. [1989]
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Integrating technology readiness into technology acceptance: The TRAM modelLin, C. -H. [2007]
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Integrating technology readiness into technology acceptance: The TRAM modelLin H [2007]
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Impact of cultural values on technology acceptance and technology readinessSunny, S. [2019]
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If you install it, will they use it? Understanding shy hospitality customers take “technological pauses” from self-service technologyRosenbaum, M. S. [2015]
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Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement errorFornell, C. [1981]
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Building consumer trust onlineHoffman, D. L. [1999]
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Applying TAM across cultures: The need for cautionMcCoy, S. [2007]
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An updated and streamlined technology readiness index : TRI 2.0Parasuraman A [2015]