연구동향 분석

고객관점 e-CRM활동, 고객만족, 충성도 간의 영향 연구: 고객만족의 매개효과 연구

황수영(Hwang Soo-Young) 2020년

논문상세정보
인용/피인용
' 고객관점 e-CRM활동, 고객만족, 충성도 간의 영향 연구: 고객만족의 매개효과 연구' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 선정 방법
논문영향력 요약
주제
  • 사회과학
  • Customer Satisfaction
  • customerperspective
  • e-Marketing활동
  • e-Sales활동
  • e-Support활동
  • e-crm활동
  • e-marketing
  • e-sales
  • e-support
  • ecrm
  • loyalty
  • 고객관점
  • 고객만족
  • 매개효과
  • 충성도
동일주제 총논문수 논문피인용 총횟수 주제별 논문영향력의 평균
19,464 0

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