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불평에 대한 태도, 성공가능성, 지각된 가치 및 통제가능성이 구매후 불만족 행동에 미치는효과

조광행 1999년

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- 저자 조광행
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불평에 대한 태도, 성공가능성, 지각된 가치 및 통제 ...