연구동향 분석

AI기반 콜센터 실시간 상담 도우미 시스템 개발 - N은행 콜센터 사례를 중심으로

류기동 박종필 김영민 이동훈 김우제 Ryu, Ki-Dong Park, Jongpil Kim, Young-Min Lee, Dong-Hoon Kim, Woo-Je 2019년

논문상세정보
인용/피인용
' AI기반 콜센터 실시간 상담 도우미 시스템 개발 - N은행 콜센터 사례를 중심으로' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 선정 방법
논문영향력 요약
주제
  • 기술과 연합작용
  • Artificial Intelligence
  • Call Center
  • IRQA
  • KBQA
  • Real Time Agent Advisor
  • STT
  • Virtual Assistance
  • ai
  • ontology
동일주제 총논문수 논문피인용 총횟수 주제별 논문영향력의 평균
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