연구동향 분석

뷰티서비스종사자의 블랙컨슈머 행동지각이 직무소진 및 정신건강에 미치는 영향

서현숙 이미숙 박선희 2019년

논문상세정보
인용/피인용
' 뷰티서비스종사자의 블랙컨슈머 행동지각이 직무소진 및 정신건강에 미치는 영향' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 선정 방법
논문영향력 요약
주제
  • Beauty Service Employee
  • Behavior Perceived
  • Job Burnout
  • Mental Health
  • black consumer
  • 뷰티서비스종사자
  • 블랙컨슈머
  • 정신건강
  • 직무소진
  • 행동지각
동일주제 총논문수 논문피인용 총횟수 주제별 논문영향력의 평균
2,253 0

0.0%

' 뷰티서비스종사자의 블랙컨슈머 행동지각이 직무소진 및 정신건강에 미치는 영향' 의 참고문헌

  • 호텔 종사원의 블랙컨슈머행동 지각이 부정적 감정과 친사회적 행동에 미치는 영향
    조성호 [2014]
  • 인구통계적 특성에 따른 블랙컨슈머 성향과 성향이 보복의도와 자기정당성에 미치는 영향
    신봉섭 [2015]
  • 여행사 종사원이 지각한 블랙컨슈머의 행동이 소진에 미치는 영향 - 자기효능감의 매개효과 -
    이혜정 [2016]
  • 서비스 공정성이 고객불량행동에 미치는 영향에 관한 연구부정적 감정과 고객몰입의 매개효과
    이유재 [2004]
  • 블랙컨슈머의 고객불량행동이 호텔종사원의 직무소진과 고객지향성에 미치는 영향 연구
    김은혜 [2016]
  • 뉴스기사
  • 근대 호텔의 아버지, 리츠칼튼 호텔
    곽창원 [2015]
  • 고객불량행동이 종사원의 직무스트레스와 우울증상에 미치는 영향에 있어 사회적 지원의 조절효과: 호텔종사원을 중심으로
    장영호 [2016]
  • 고객불량행동이 서비스 접점 종업원의 직무자원과 직무몰입에 미치는 영향
    김지영 [2017]
  • 고객 불량행동이 종사원의 정서적 소진에 미치는 영향
    조선배 [2016]
  • ‘블랙컨슈머행동’의 개념화와 척도개발에 관한 연구
    이은경 [2013]
  • The consequences of dysfunctional customer behavior
  • Service Marketing People, Technology, Strategy
  • Repercussions of promoting an ideology of consumption:Consumer Misbehavior
  • Effects of customer entitlement on service worker's physical and psychological well-being : a study of waitstaff employees
    G.M. Fisk [2011]
  • Customer experience: Determinants, dynamics and management strategies
  • Consumer response to dissatisfaction