인기 연구 키워드 :
인기 활용 키워드 :

AHP와 내용분석을 이용한 컨택센터 평가 모델 연구

류기동(Ki-Dong Ryu) 김우제(Woo-Je Kim) 2018년

활용도
공유도
영향력

논문상세정보

- 저자 류기동(Ki-Dong Ryu) 김우제(Woo-Je Kim)
- 제어번호 105357565
- 학술지명 한국산학기술학회논문지
- 권호사항 Vol. 19 No. 5 [ 2018 ]
- 발행처 한국산학기술학회
- 자료유형 학술저널
- 수록면 106-116 ( 11쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2018
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 누리미디어
- 주제어 Contact Center Content Anaysis Customer Satisfaction Evlaution Model AHP Information System
- 참고문헌( 0)
유사주제 논문( 2,629)

인용/피인용

AHP와 내용분석을 이용한 컨택센터 평가 모델 연구

' AHP와 내용분석을 이용한 컨택센터 평가 모델 연구' 의 주제별 논문영향력

논문영향력 요약
동일주제 총논문수	논문피인용 총횟수	주제별 논문영향력의 평균
주제	Contact Center Content Anaysis Customer Satisfaction Evlaution Model ahp information system
2,629	0	0.0%

논문영향력
주제		주제별 논문수	주제별 피인용횟수	주제별 논문영향력
주제어	Contact Center	4	0	0.0%
	Content Anaysis	2	0	0.0%
	Customer Satisfaction	979	0	0.0%
	Evlaution Model	2	0	0.0%
	ahp	1,554	0	0.0%
	information system	94	0	0.0%
계		2,635	0	0.0%
* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수			0