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서비스회복전략의 유형별 분류와 요인평가

김영란 여건도 안종민 이화정 오창호 2008년

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논문상세정보

- 저자 김영란 여건도 안종민 이화정 오창호
- 제어번호 105030284
- 학술지명 한국경영학회 통합학술발표논문집
- 권호사항 Vol. 2008 No. 8 [ 2008 ]
- 발행처 한국경영학회
- 자료유형 학술저널
- 수록면 1-19 ( 19쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2008
- 판매처 누리미디어
- 참고문헌( 0)
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인용/피인용

서비스회복전략의 유형별 분류와 요인평가