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구조방정식을 이용한 고객만족지수 개발과 고객의사결정에의 활용 방안에 관한 연구 - 국내 자동차 산업을 중심으로

정지영 조재립 2003년

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논문상세정보

- 저자 정지영 조재립
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인용/피인용

구조방정식을 이용한 고객만족지수 개발과 고객의사결 ...