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“서비스품질, 고객만족, 고객충성도, 로열티프로그램 연구에 대한 종합적 고찰과 향후 연구방향,”

이유재 2016년

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논문상세정보

- 저자 이유재
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“서비스품질, 고객만족, 고객충성도, 로열티프로그램 ...