논문상세정보
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- 저자 박승식
- 제어번호 104915042
- 학술지명 외식경영연구
- 권호사항 Vol. 11 No. 2 [ 2008 ]
- 발행처 한국외식경영학회
- 발행처 URL http://www.fmsok.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 7-26
- 언어 Korean
- 출판년도 2008
- 등재정보 KCI등재
- 판매처
유사주제 논문( 0)
항공사 기내식 서비스 속성의 중요도와 만족도에 관한 비교연구: 국내 K사와 A사를 중심으로
박승식
2008년
' 항공사 기내식 서비스 속성의 중요도와 만족도에 관한 비교연구: 국내 K사와 A사를 중심으로' 의 참고문헌
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호텔정보시스템의 조직특성과 성과에 관한 인식
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항공사의 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향연구김종호 [2005]
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항공사 선택속성이 만족도와 행동에 미치는 영향에 관한 연구조선명 [2003]
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항공사 선택속성에 관한 연구안희정 [2006]
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항공사 서비스품질과 고객만족 및 재구매 의도에 관한 실증적 연구 분석서화정 [2003]
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항공사 서비스품질 및 실패회복이 항공사 만족에 미치는 영향김명곤 [2004]
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항공사 브랜드 이미지와 서비스품질이 재구매에 미치는 영향에 관한 연구김현정 [2006]
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항공사 기내서비스의 효과적인 품질제고방안에 관한 연구강경윤 [2006]
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항공기내식의 서비스품질 평가 및 기내식이 항공사 만족도와 재이용에 미치는 영향연구김춘빈 [2006]
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항공기 식음료론
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중요도-만족도 기법을 이용한 국적항공사 서비스품질 및 만족도 비교분석
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좌석등급에 따른 한국항공사 기내식 서비스 품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향안명숙 [2004]
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전자상거래에 대한고객의 쇼핑 가치와 웹사이트에 대한 지각이 재구매 의도에 미치는 영향방성원 [2006]
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여행사 유형에 따른 항공사 선택속성에 대한 연구연인숙 [2002]
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백제문화권 관광발전을 위한 가치평가와 대응전략: IPA 적용
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기내식음료
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국내항공사 이용객의 기내식 만족도김선아 [2006]
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관광호텔 휘트니스센터 서비스품질평가연구김효실 [2004]
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관광호텔 CRM시스템의 조직특성과 성과에 대한 인식: 중요도 성취도-평가
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고객만족에 영향을 미치는 항공사 선택요인에 관한 연구허윤석 [2006]
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Using revised importance-performance alalysis approach: The case of Taiwanese hot spring tourism
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The Asymmetric relationship between attribute-level performance and overall customer satisfaction : a reconsideration of the importance-performance analysis
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Importance-Performance Analysis of escorted tour evaluation
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Importance Analysis
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IPA분석을 통한 국제회의 전시자의 참가선택속성에 관한 실증연구
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IPA를 이용한 항공사 선택속성 평가- 국내항공사를 사례로 -
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IPA를 이용한 인터넷 마케팅활동 평가에 관한 연구윤한별 [2005]
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Going beyond Importance Performance Analysis the Observance- Influence of Park Impact