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서비스제공자의 친사회적 행동에 미치는 선행변 수들간의 구조적 관계: 호텔 식음료부서를 중심으로
남중헌
박대환
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2002년
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남중헌
박대환
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서비스제공자의 친사회적 행동에 미치는 선행변 수들 ...