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웹서비스품질이 사용자만족, 재이용의도, 구전의도에 미치는영향; 중소병원 홈페이지의 신뢰와 몰입의 조절효과
조철호
2010년
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조철호
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웹서비스품질이 사용자만족, 재이용의도, 구전의도에 ...