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고객 재 구매의도 결정요인에 관한 연구 : 고객가치 고객만족 전환 비용대안의 매력도
김상현
오상현
2002년
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김상현
오상현
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고객 재 구매의도 결정요인에 관한 연구 : 고객가치 고 ...